Catégorie : L'ABC de la désinformation

Lorsque quelqu’un croit quelque chose d’inexact, notre premier réflexe est souvent de faire une correction par des faits. Mais cela ne fonctionne pas toujours comme on le voudrait.

La plupart des gens n’aiment pas être contredits, surtout si le sujet leur tient à cœur. De plus, il n’est pas toujours facile de trouver les bons mots sur le coup. Tu sais peut-être que quelque chose cloche, mais tu n’as peut-être pas les faits ou les chiffres pour expliquer pourquoi. Même les expert·e·s ont parfois besoin de temps pour vérifier les faits et répondre clairement (1,2,3).

C’est là que le contournement peut s’avérer utile.

Au lieu d’argumenter sur ce qui est faux, le contournement place l’attention sur une nouvelle plus positive plutôt que sur la fausse information. (1,2,4).

Par exemple, au lieu de dire « Non, les vaccins ne causent pas X », tu pourrais dire: « Les vaccins ont sauvé des millions de vies et réduit la mortalité infantile dans le monde entier » (5).

En contournant la désinformation, tu évites la confrontation et tu orientes la conversation vers quelque chose sur le même sujet qui est à la fois exact et positif (2,3,4).

Mais il faut garder à l’esprit que le contournement ne vise pas à corriger des idées fausses ou des croyances profondément ancrées. Et dans certains cas, comme les urgences de santé publique, une correction directe peut être ton meilleur allié. Avant de te lancer, pose-toi donc la question: Quel est mon objectif? S’il s’agit de prouver que « les vaccins ne sont pas nocifs », tu devrais corriger! Mais, s’il s’agit de renforcer l’idée que « les vaccins sauvent des vies », tu peux tenter le contournement (2,4).

Le contournement (1,4):

• Évite que les gens se sentent attaqués.
• Réoriente la conversation vers des valeurs ou des buts communs.
• Permet à plusieurs idées de coexister – on peut avoir des inquiétudes tout en reconnaissant les avantages d’une chose.

En contournant la désinformation, tu n’effaces pas une fausse croyance, mais tu aides à en construire une autre, et ce changement d’orientation peut faire une grande différence (1,2,4).

Ce n’est pas parce qu’une information est répétée par plusieurs, qu’elle est vraie. 📣📣📣

Le trop plein d’informations est une technique de propagande qui vise à confondre et à submerger le public en diffusant un message en continu, rapidement et de manière répétitive sur plusieurs plateformes. Ces messages sont souvent faux ou composés de demi-vérités et manquent de cohérence et d’objectivité (1).

Cette tactique est notamment utilisée par le président russe Vladimir Poutine (1), le président américain Donald Trump (2), mais aussi par les groupes anti-vaccins pour propager de la désinformation sur les vaccins (3).

Cette technique fonctionne, car :

• Elle utilise plusieurs sources variées pour diffuser ses mensonges (4,5)
• Elle exploite notre besoin de conformité (6)
• Lorsque tu vois quelque chose être partagé par plusieurs sources, tu es plus susceptible de penser que c’est vrai (1). Les mensonges n’ont même pas besoin d’être crédibles. Le but n’étant pas de persuader, mais de bombarder les gens de façon à ce qu’ils se sentent trop dépassés par la quantité d’informations pour vérifier les faits (3).

Pour contrer le trop plein d’informations, tu dois d’abord être conscient de cette tactique, mais tu peux aussi (1,3):

• Signaler le contenu erroné pour perturber le flux de désinformation
• Partager de l’information fondée sur des preuves, sans toutefois te lancer dans des guerres de commentaires pour réfuter la désinformation

Un grand merci à Jordan Collver pour sa collaboration sur ce projet ! Découvre son travail sur son site internet (jordancollver.myportfolio.com) et sur Twitter (@JordanCollver)

Ce raisonnement est sournois parce qu’il « semble » juste, mais est trompeur (2,4,5,7,8):

• Il donne le même poids aux deux arguments, même si un seul est étayé par la science (biais du faux équilibre – 9). Le poulet cru peut contenir des bactéries qui ne s’éliminent qu’avec une cuisson complète.
• Il part du principe que le juste milieu est toujours la meilleure solution, mais un « peu rosé » est toujours dangereux.
• 
  Il ignore la possibilité que d’autres solutions puissent exister.
• Il peut encourager les gens à présenter des affirmations radicales ou fausses, en espérant que les autres se contenteront d’un juste milieu « raisonnable », mais qui serait encore erroné.

Lorsqu’il s’agit de faits, le « juste milieu » n’est pas la meilleure solution, ni la plus exacte (2,4,5,7,8).

Pour éviter de tomber dans le panneau (6) :

• Existe-t-il des preuves pour les deux parties?
• Évalue chaque affirmation, sans te limiter à la position qu’elle occupe sur un spectre.
• N’oublie pas : les demi-vérités peuvent tout autant être nuisibles.

La vérité ne se trouve pas toujours à mi-chemin entre deux opinions. Parfois, elle se trouve fermement d’un côté.

Les bots sur les médias sociaux peuvent être conçus à des fins différentes (2,11,19) :

• Ferme à clics et à j’aime: Les bots augmentent la popularité d’un compte en générant de faux j’aime ou reposts.
• Détournement de hashtags : Les bots utilisent des hashtags populaires pour diffuser du spam ou du contenu malveillant.
• Tempête de reposts : Un bot principal partage quelque chose, ce qui déclenche une attaque coordonnée de repost de la part d’un réseau de bots.
• Manipulation des tendances : Les bots exploitent les sujets à la mode pour diffuser leur message ou cibler un public.
• Contrefaçon d’opinion : Les bots peuvent se rallier à différentes questions pour gonfler artificiellement la perception de soutien.

Il existe des outils de détection en ligne qui peuvent t’aider à identifier les comptes de bots X (par exemple Bot-o-Meter, Twitter Audit, Bot Sentinel) (18).

Si tu penses avoir trouvé un bot, signale-le et bloque-le (20). En signalant les comptes de bots et en les supprimant de ta liste d’abonné·e·s, tu peux limiter la propagation de la désinformation, mais aussi mettre ton compte de l’avant car l’engagement sur tes publications sera plus authentique (16).

As-tu déjà repéré des bots? Comment as-tu su qu’il s’agissait de faux comptes? Dis-nous!